การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น (ชั้นพิเศษ) เปิดตัว "น้องประปา AI" ยกระดับบริการลูกค้าประชาชนด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ณ สำนักงาน กปภ.สาขาขอนแก่น (พ) (การประปาส่วนภูมิภาค)

การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น (ชั้นพิเศษ) เปิดตัว "น้องประปา AI" ยกระดับบริการลูกค้าประชาชนด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ณ สำนักงาน กปภ.สาขาขอนแก่น (พ)     

      นำโดยนายธีรศักดิ์ กิตติศิริวัฒนกุล ผู้จัดการ กปภ.สาขาขอนแก่น (พ)  นางสาวนฤมล ประภาสมุทร ผู้ช่วยผู้จัดการ กปภ.สาขาขอนแก่น (พ) พร้อมหัวหน้างาน และพนักงานในสังกัด เดินหน้ายกระดับการให้บริการลูกค้าประชาชน เปิดตัว "น้องประปา AI" ผู้ช่วยอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้ข้อมูลด้านการให้บริการลูกค้าประชาชนอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และ "น้องประปา AI" ยัง ได้รับการออกแบบให้เป็นศูนย์กลางข้อมูล (Knowledge Base) ซึ่งรวบรวมข้อมูลและองค์ความรู้จากคู่มือมาตรฐานการให้บริการของการประปาส่วนภูมิภาคอย่างครบถ้วน ณ สำนักงาน กปภ.สาขาขอนแก่น (พ)       

     โดย "น้องประปา AI" สามารถตอบคำถามได้อย่าง รวดเร็ว ถูกต้อง เช่น การขอติดตั้งน้ำประปาใหม่ , อัตราค่าน้ำประปา , การโอนสิทธิ์เปลี่ยนชื่อผู้ใช้น้ำน้ำประปา , ช่องทางการชำระค่าน้ำประปา  เป็นต้น และยังถูกพัฒนาขึ้นเพื่อลดปัญหาการค้นข้อมูลที่ใช้ระยะเวลานาน รวมถึงลดความคลาดเคลื่อนในการให้ข้อมูล พร้อมกำหนดมาตรการควบคุมเพื่อป้องกันการให้ข้อมูลนอกเหนือจากมาตรฐานอย่างเคร่งครัด และนอกเหนือจากผลลัพธ์การให้บริการลูกค้าประชาชนแล้ว "น้องประปา AI" ยังช่วยเสริมสร้างการให้บริการข้อมูลที่ถูกต้องตามมาตรฐาน ช่วยให้ผู้รับบริการได้รับข้อมูล ที่รวดเร็ว เเละถูกต้อง อีกด้วย     

     ทั้งนี้ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขอนแก่น (ชั้นพิเศษ) จะมุ่งมั่นพัฒนา "นวัตกรรมเพื่อการให้บริการ" อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าประชาชน เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2569  ณ สำนักงาน กปภ.สาขาขอนแก่น (พ)