23 มีนาคม 2569
กปภ.สาขาบ้านฉาง ผ่านการตรวจประเมิน ISO 24512:2024 ไร้ข้อบกพร่อง (NC) พร้อมรับข้อเสนอแนะเพื่อยกระดับการบริการสู่อนาคต : กปภ.สาขาบ้านฉาง ภายใต้การนำของ นายสกล ถุงทรัพย์ ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาคสาขาบ้านฉาง ได้เข้ารับการตรวจประเมินระบบมาตรฐานสากล ISO 24512:2024 จากสถาบัน Bureau Veritas Certification ประจำปีงบประมาณ 2569 เมื่อวันที่ 18-19 มีนาคม นั้น
ผลการตรวจประเมินอย่างเป็นทางการปรากฏว่า กปภ.สาขาบ้านฉาง "ไม่พบข้อบกพร่องหรือสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (Non-Conformity: NC)" ซึ่งเป็นการยืนยันถึงมาตรฐานการบริหารจัดการน้ำประปาที่เข้มงวดและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ตรวจประเมินได้ให้ข้อเสนอแนะและข้อสังเกตเพื่อการปรับปรุงในส่วนงานต่างๆ อาทิ
- ด้านการบริหารจัดการและซ่อมบำรุง ส่วนงานจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อความโปร่งใสและคุณภาพงานจ้าง ส่วนงานซ่อมบำรุงรักษา เพื่อให้การผลิตน้ำเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก
- ด้านกระบวนการผลิตและคุณภาพน้ำ การปรับใช้ฟอร์ม และการบันทึกข้อมูล เพื่อความแม่นยำในการตรวจสอบ
- ด้านการบริการและลูกค้าสัมพันธ์ แนะนำให้มีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เพื่อวางแนวทางป้องกันและลดจำนวนข้อร้องเรียนอย่างยั่งยืน เพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ใช้น้ำ
ผู้จัดการ กปภ.สาขาบ้านฉาง กล่าวว่า "ผลการตรวจประเมินที่เป็นศูนย์ NC ในครั้งนี้ ถือเป็นความสำเร็จของพนักงานทุกคน และเราพร้อมจะนำข้อสังเกตและข้อแนะนำทั้งหมดมาปรับปรุงกระบวนการทำงานทันที เพื่อให้ กปภ.สาขาบ้านฉาง เป็นองค์กรที่ส่งมอบน้ำประปาและบริการที่ได้มาตรฐานระดับโลกอย่างแท้จริง"
