กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา จับมือ กปภ.เขต 2 พลิกโฉมงานบริการ! เร่งพัฒนาระบบขอติดตั้งมิเตอร์ใหม่ด้วยเทคโนโลยี ตั้งเป้า “ลดขั้นตอน-รวดเร็วทันใจ” (การประปาส่วนภูมิภาค)

การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) สาขาพระนครศรีอยุธยา นำโดย นายภวัต แผลงศรี ผู้จัดการ(พ) กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา(พ) มอยหมายให้นายธัชกร ภู่สุดแสวง หัวหน้างานบริการฯ 1 และนางนิศรากร ธนะภูมิ หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์ เข้าร่วมประชุมเดินหน้ายกระดับงานบริการสู่ยุคดิจิทัล ร่วมหารือกับผู้บริหารและทีมงาน การประปาส่วนภูมิภาคเขต 2 เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2569 ณ ห้องประชุมการประปาส่วนภูมิภาคเขต 2

วาระสำคัญของการประชุมในครั้งนี้ มุ่งเน้นไปที่ "การปฏิรูปกระบวนการขอติดตั้งมาตรวัดน้ำรายใหม่" เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประชาชน โดยมีแนวทางหลักที่ได้หารือร่วมกัน ดังนี้:

• ลดเวลาดำเนินการ (Time Reduction): วิเคราะห์จุดคอขวดในกระบวนการทำงานเดิม และปรับปรุงขั้นตอนการสำรวจและประมาณการราคาให้กระชับ เพื่อให้ผู้ใช้น้ำได้รับการติดตั้งมิเตอร์รวดเร็วยิ่งขึ้น

• ใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อน (Technology Driven): ส่งเสริมการใช้ระบบดิจิทัลและแอปพลิเคชันในการยื่นคำร้องและติดตามสถานะ เพื่อความถูกต้องแม่นยำ ลดการใช้เอกสาร (Paperless) และผู้ขอใช้น้ำไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงาน

• ลดขั้นตอนการอนุมัติ (Streamline Process): ปรับลดขั้นตอนภายในที่ซ้ำซ้อน เพื่อให้การอนุมัติการติดตั้งเป็นไปอย่างลื่นไหลและมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ กปภ.สาขาพระนครศรีอยุธยา มีความมุ่งมั่นที่จะนำแนวทางจากการหารือกับ กปภ.เขต 2 มาปรับใช้ทันที เพื่อให้ประชาชนชาวพระนครศรีอยุธยาได้เข้าถึงบริการน้ำประปาที่สะดวก รวดเร็ว และทันสมัย สอดคล้องกับวิสัยทัศน์องค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง