เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2563 การประปาส่วนภูมิภาคสาขามวกเหล็กได้ดำเนินการตามมาตรการป้องกันการติดเชื้อไวรัส COVID-19 โดยจัดตั้งจุดคัดกรองผู้มาใช้บริการ และให้บริการอ่างล้างมือและแอลกอฮอลล์เจลล้างมือ เพื่อให้ผู้ใช้น้ำมั่นใจในความปลอดภัยระหว่างที่มารับบริการที่การประปาส่วนภูมิภาคสาขามวกเหล็ก