28 กุมภาพันธ์ 2555
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ฉลองวันสถาปนาครบรอบ 33 ปี ในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2555 ย้ำพร้อมดำเนินนโยบายตามยุทธศาสตร์มุ่งสู่ความเป็นองค์กรชั้นนำระดับสากลที่ให้บริการน้ำประปาด้วยมาตรฐานและบริการที่เป็นเลิศ ควบคู่กับการพัฒนาระบบผลิตน้ำประปาและบริหารจัดการแหล่งน้ำดิบเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้บริการที่เพิ่มขึ้น
นายวิเชียร อุดมรัตนะศิลป์ รองผู้ว่าการ (วิชาการ) รักษาการแทนผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ.กำหนดจัดงานวันคล้ายวันสถาปนาครบรอบ 33 ปี ในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2555 โดยช่วงเช้าเป็นพิธีทางศาสนาพุทธ ได้แก่ การทำบุญตักบาตรพร้อมถวายภัตตาหารเพลแด่พระสงฆ์ และพิธีทางศาสนาพราหมณ์โดยการบวงสรวงท่านเวสสุวรรณเทพ ท่านเจ้าแม่คงคาเทวีเทพ และพระแม่ธรณีวิสุทธิสรรพสักขีบารมีธำรงชล จากนั้นจะมีพิธีมอบโล่และประกาศเกียรติคุณเพื่อสะท้อนถึงผลสำเร็จในการสร้างจิตสาธารณะของพนักงาน กปภ. ได้แก่ รางวัลนักบริการมือทองสมองเพชร รางวัลคนคุณธรรม และมอบเข็มเกียรติประวัติให้กับพนักงานที่ปฏิบัติงานครบ 30 ปี ทั้งนี้ ในโอกาสครบรอบ 33 ปี กปภ.จะยังคงยืนหยัดช่วยเหลือสังคมและชุมชนอย่างต่อเนื่อง ทั้งในสถานการณ์ภัยแล้งที่อาจจะเกิดขึ้นและในสภาวะเกิดอุทกภัย ควบคู่กับการเร่งพัฒนาระบบผลิตน้ำประปาและบริหารแหล่งน้ำดิบให้ดีขึ้น ด้วยความมุ่งหวังว่า กปภ. จะก้าวสู่การเป็นองค์กรชั้นนำระดับสากลที่ให้บริการน้ำประปาด้วยมาตรฐานและบริการที่เป็นเลิศ ตามแผนยุทธศาสตร์ที่วางไว้
นอกจากนี้ในโอกาสครบรอบ 33 ปี กปภ.ยังได้มุ่งพัฒนาด้านการบริการลูกค้าสู่ความเป็นเลิศ (Customer Service Excellence) โดยเร่งปรับปรุงพัฒนาประสิทธิภาพของระบบรับเรื่องร้องเรียนและบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือ Call Center ให้เป็นมาตรฐานสากล รวมถึงการเพิ่มบทบาทการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมให้มากขึ้นเพื่อเตรียมความพร้อมในการก้าวขึ้นเป็นองค์กรสมรรถนะสูง (High Performance Organization หรือ HPO) และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องให้มากที่สุด