16 ธันวาคม 2554
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) วางมาตรการ ๔ ข้อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย เร่งตรวจสอบ ซ่อมแซม และฟื้นฟูมาตรวัดน้ำ พร้อมระดมกำลังซ่อมแซมท่อประปาที่แตกหักแตกรั่วจำนวนมาก
นายวิเชียร อุดมรัตนะศิลป์ รองผู้ว่าการ (วิชาการ) รักษาการแทนผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า มหาอุทกภัยที่รุนแรงและยาวนาน ทำให้ระบบท่อส่งจ่ายน้ำของ กปภ.สาขาได้รับความเสียหายจำนวนมาก โดยเฉพาะท่อส่งน้ำมีการแตกหักและแตกรั่วทุกเส้นทาง ขณะนี้จุดแตกหักแตกรั่วที่ค้นหาง่ายส่วนใหญ่ได้รับการซ่อมแซมแล้ว ยกเว้นจุดที่ฝังลึกใต้ดินที่ยังอยู่ระหว่างค้นหาและซ่อมแซมอย่างต่อเนื่อง จึงส่งผลกระทบทำให้น้ำไหลอ่อนหรือไม่ไหลในบางพื้นที่บางช่วงเวลา โดยเฉพาะบ้านเรือนที่อยู่ปลายเส้นท่อจะได้รับผลกระทบก่อนเนื่องจากบ้านเรือนที่อยู่ต้นท่อทุกหลังต่างใช้น้ำประปาพร้อมกันในปริมาณสูงกว่าปกติหลายเท่าเพื่อชำระล้างบ้านเรือนและทำความสะอาดอุปกรณ์เครื่องใช้ ทั้งนี้ กปภ. ได้แก้ปัญหาดังกล่าวโดยการบริหารจัดการแรงดันน้ำเป็นโซนพื้นที่ควบคู่กับการผลิตน้ำเต็มกำลังผลิต เพื่อช่วยเสริมแรงดันในโซนที่มีแรงดันน้ำต่ำให้สามารถจ่ายน้ำได้ดียิ่งขึ้น
นายวิเชียร อุดมรัตนะศิลป์ เปิดเผยเพิ่มเติมว่า ขณะนี้ กปภ.สาขากำลังดำเนินมาตรการช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบภัย ๔ ข้อ คือ ๑. ผ่อนผันระยะเวลาการชำระค่าน้ำประปาออกไปไม่เกิน ๓ เดือน ๒. กรณีมาตรเดินปกติเก็บค่าน้ำตามที่ใช้จริงและค่าบริการทั่วไปตามปกติโดยไม่เก็บค่าน้ำขั้นต่ำ ๓. กรณีมาตรตายหรือมาตรไม่เดินจะไม่เก็บค่าน้ำขั้นต่ำและค่าบริการทั่วไป และ ๔. จัดโครงการเติมใจให้กันเพื่อตรวจสอบสภาพปัญหาพร้อมให้คำแนะนำช่วยเหลือและล้างมาตร ซึ่งได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่ายด้วยดี อย่างไรก็ตามหากเกิดข้อบกพร่อง / ข้อจำกัดประการใด กปภ.ต้องขออภัยผู้ใช้น้ำมา ณ ที่นี้ โดยพร้อมรับฟังข้อปัญหาและความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงระบบผลิตและการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไป รายละเอียดสอบถามเพิ่มเติมที่ PWA Call Center หมายเลข ๑๖๖๒