03 ตุลาคม 2568
กปภ.สาขากุยบุรี เข้าร่วมอบรม Traffy Fondue ยกระดับการแก้ปัญหาให้ประชาชนผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล วันที่ 1 ตุลาคม 2568 เวลา 09:00 - 12:00 น. การประปาส่วนภูมิภาคสาขากุยบุรี นำโดยนางอารีนันท์ นราวัฒนเศรษฐ์ ผู้จัดการ กปภ.สาขากุยบุรี พร้อมด้วยหัวหน้างานในสังกัด เข้าร่วมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการการใช้งานแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง "Traffy Fondue" ผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ (Webex Meeting) ณ ห้องประชุมชั้น 2 กปภ.สาขากุยบุรี โดยการอบรมในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเตรียมความพร้อมให้บุคลากรสามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนนำมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชนอย่างเป็นทางการ การอบรมดังกล่าวครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและปัญหาต่างๆ ของประชาชนผ่านช่องทางออนไลน์ที่ทันสมัย ช่วยให้การรับแจ้งปัญหา การติดตามสถานะ และการแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ทั้งยังสามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีระบบ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนในพื้นที่ ทั้งนี้ กปภ.สาขากุยบุรีจะนำแพลตฟอร์ม Traffy Fondue มาใช้เป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการรับแจ้งปัญหาจากประชาชน ควบคู่ไปกับช่องทางการติดต่อเดิมที่มีอยู่ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้น้ำในการแจ้งปัญหาเรื่องน้ำประปา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องท่อแตก น้ำไม่ไหล หรือคุณภาพน้ำ โดยประชาชนสามารถแจ้งปัญหาพร้อมแนบรูปภาพและพิกัดสถานที่ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าไปดำเนินการแก้ไขได้อย่างทันท่วงทีและตรงจุด
