13 มีนาคม 2566
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เตือนภัยลูกค้าทั่วประเทศ อย่าหลงเชื่อมิจฉาชีพแอบอ้างเป็น LINE Official Account ของ กปภ. หลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับการลดค่าน้ำและการเปลี่ยนมาตรวัดน้ำฟรี พร้อมแนะนำลูกค้าตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินรายการธุรกรรมทางการเงิน
นายวิบูลย์ วงสกุล ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีกลุ่มมิจฉาชีพสร้าง LINE Official Account ปลอม โดยใช้รูปโปรไฟล์ให้คล้ายกับของจริงเพื่อแอบอ้าง รวมถึงแฝงตัวผ่านช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เป็นจำนวนมาก ซึ่งล่าสุด ได้มีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานของ กปภ. โดยใช้ LINE Official Account ปลอมในชื่อของการประปาส่วนภูมิภาค ส่งลิงก์ให้กรอกข้อมูลเพื่อรับโปรโมชันลดค่าน้ำประปาและการเปลี่ยนมาตรวัดน้ำฟรี ทั้งนี้ กปภ. ไม่มีนโยบายดังกล่าว ขอให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนทุกครั้ง เพื่อลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงของมิจฉาชีพ พร้อมแนะนำวิธีสังเกตโดยสามารถตรวจสอบได้ดังนี้ หากเป็นบัญชีจริงจะต้องมีสัญลักษณ์โล่สีเขียวหน้าชื่อ LINE Official Account ‘การประปาส่วนภูมิภาค’(@PWAThailand) เพื่อแสดงว่าเป็นบัญชีทางการของ กปภ. ที่ผ่านการรับรองจาก LINE ประเทศไทย นอกจากนี้ เพื่อเป็นการป้องกัน ลูกค้าสามารถกดปุ่มรีพอร์ตบริเวณด้านขวาบนของห้องแชท โดยเลือกไปที่การตั้งค่า และกดปุ่มรายงานปัญหา เพียงเท่านี้ก็สามารถรีพอร์ตบัญชี LINE ปลอมจากมิจฉาชีพได้
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพ กปภ. แนะนำให้ลูกค้าใช้บริการจากช่องทางที่ กปภ. แนะนำเท่านั้น โดยสามารถใช้บริการต่าง ๆ ด้านประปาตามช่องทางที่ท่านสะดวกดังนี้
(1) กปภ.สาขาที่ท่านใช้บริการ (2) ตัวแทนรับชำระค่าน้ำประปาของ กปภ. และ (3) ช่องทางออนไลน์ของ กปภ. ได้แก่ เว็บไซต์ www.pwa.co.th, PWA Line Official @PWAThailand และแอปพลิเคชัน PWA Plus Life+ ซึ่งดาวน์โหลดได้จาก Google Play และ App Store เท่านั้น
