28 กันยายน 2565
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) รับโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC ประจำปี 2565 จำนวน 81 สาขา ณ ห้องประชุมวายุภักษ์ แกรนด์ บอลรูม อาคารศูนย์ประชุมวายุภักษ์ โรงแรมเซ็นทรา บาย เซ็นทารา ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2565
นายวิบูลย์ วงสกุล ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการยกระดับการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนของหน่วยงานภาครัฐ ผ่านมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) โดยในปี 2565 กปภ.สาขา ได้รับโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC จำนวน 81 แห่ง แบ่งเป็น ระดับก้าวหน้า (สีเงิน) 13 แห่ง ได้แก่ กปภ.สาขานครสวรรค์ สาขาปทุมธานี สาขาพิจิตร สาขาสุโขทัย สาขาอุดรธานี สาขาบ้านบึง สาขาพยัคฆภูมิพิสัย สาขาศรีราชา สาขาสายบุรี สาขาสุวรรณภูมิ สาขาสุไหงโก-ลก สาขาหนองไผ่ และสาขาห้วยยอด รวมทั้งได้รับโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC ระดับพื้นฐาน (สีฟ้า) รวม 68 แห่ง โดยได้รับมอบโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC จากนายอนุชา นาคาศัย รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ณ ห้องประชุมวายุภักษ์ แกรนด์ บอลรูม อาคารศูนย์ประชุมวายุภักษ์ โรงแรมเซ็นทรา บาย เซ็นทารา ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2565
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัจจุบัน กปภ. ได้รับรองมาตรฐาน GECC แล้วทั้งสิ้นจำนวน 229 สาขา จาก กปภ.สาขา 234 สาขาทั่วประเทศ คิดเป็น 97.86% ตั้งเป้าหมายต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน GECC ครบทุกสาขา 100% ภายในปี 2566 โดยยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับการให้บริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า พร้อมทั้งนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่มาประยุกต์ใช้ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และพัฒนาการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลของ กปภ. ทั้งแอปพลิเคชัน PWA1662 และ PWA Line Official Account @PWAThailand เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ใช้บริการได้ง่ายแค่ปลายนิ้ว สะดวกสบาย ทุกที่ทุกเวลา
