21 / 64
21
การประปาส่วนภูมิภาค่ วู มิภ
เจาะลึกเบื้องหลัง กปภ.สาขาศรีราชา
ค้นหาเคล็ดลับความส�ำเร็จ กปภ.สาขาดีเด่น ประจ�ำปี 2558
จากชมเชย สู่ชัยชนะ ที่ขับเคลื่อน ... ด้วยคน
เดิมเมื่อปี พ.ศ. 2557 กปภ.สาขา
ศรีราชา ได้รับรางวัลชมเชยในประเภทที่ 1
การผลิตน�้ำดีเด่น กลุ่มที่ 4 กปภ.สาขาที่มี
ปริมาณน�้ำผลิตจ่ายเฉลี่ยมากกว่า 1,500
ลบ.ม./ชม. และประเภทที่ 2 การจ่ายน�้ำดีเด่น
กลุ่มที่ 4 กปภ.สาขาที่มีผู้ใช้น�้ำตั้งแต่ 15,000
- 50,000 ราย (จ้างลดน�้ำสูญเสีย) การได้รับ
รางวัลในระดับชมเชยครั้งนั้น เปรียบเหมือน
แรงผลักดันของพนักงานทุกคนในสาขาที่
อยากพัฒนา ยกระดับมาตรฐานการท�ำงาน
และผลการด�ำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมาก
ยิ่งขึ้นโดยอาศัยเวทีการคัดเลือกการประปา
ส่วนภูมิภาคสาขาดีเด่นประจ�ำปี 2558
เป็นสนามสอบประเมินอีกครั้ง
“เราไม่ได้ท�ำเพื่อโรยหน้าหรือหวังผลรางวัล แต่เราท�ำเพื่อผู้ใช้น�้ำ”
นี่คือประโยคทักทายทีมงานจาก
คุณชัยทัช อิ้ดแสง ผู้จัดการ
การประปาส่วนภูมิภาคสาขาศรีราชา
ผู้น�ำทัพแห่ง กปภ.สาขาศรีราชา ที่คว้ารางวัล กปภ.สาขาดีเด่น ประจ�ำปี 2558 กลุ่มที่ 4 ผู้ใช้น�้ำมากกว่า 25,000 ราย
มาครอง ให้เกียรติเปิดสาขาต้อนรับทีมงานให้บุกทุกซอกทุกมุมเพื่อหาเคล็ดลับความส�ำเร็จที่ซ่อนอยู่
“พนักงาน กปภ.สาขาศรีราชา
ทุกคน ลงความเห็นตรงกันว่าจะเข้าร่วม
การประกวด กปภ.สาขาดีเด่น ประจ�ำปี
2558 ซึ่งพนักงานทุกคนถือเป็นจุดเริ่มต้น
และก�ำลังส�ำคัญที่ท�ำให้ได้รับรางวัลนี้”
ผู้จัดการชัยทัช กล่าวพร้อมรอยยิ้ม
เมื่อได้ข้อสรุปร่วมกันว่าจะเข้าสู่
การคัดเลือก กปภ. สาขาดีเด่น ประจ�ำปี2558
ในแต่ละสายงานจึงวิเคราะห์ปัญหาและ
ความเสี่ยง พร้อมทั้งร่วมกันหาแนวทาง
การแก้ไขปัญหา โดยยึดหลักปฏิบัติตามวงจร
P-D-C-A (วางแผน-ปฏิบัติ-ตรวจสอบ-
ปรับปรุงการด�ำเนินงาน) เพื่อพัฒนาและ
บริหารจัดการการท�ำงานอย่างเป็นรูปธรรม
เคล็ด(ไม่)ลับ เพราะ ไม่มุ่ง “แข่งขัน” จึงได้รับ
การ “แบ่งปัน”
นอกจากการบริหารจัดการภายใน
หน่วยงาน การเสริมสร้างองค์ความรู้ของ
พนักงาน ถือเป็นอีกมิติที่ กปภ.สาขาศรีราชา
ให้ความส�ำคัญ
“การพัฒนาศักยภาพของ
พนักงาน ไม่เพียงแต่การถ่ายทอดความรู้
ภายในหน่วยงาน ระหว่างรุ่นพี่สู่รุ่นน้อง
พนักงานสู่ผู้บังคับบัญชา กปภ.สาขา
ศรีราชา ยังได้รับความอนุเคราะห์จากผู้มี
ส่วนเกี่ยวข้องหลายท่าน อาทิ การได้รับ
ความอนุเคราะห์ให้เข้าศึกษาดูงานจาก
ที่ต่างๆ เพื่อให้พนักงานเกิดการแลกเปลี่ยน
เรียนรู้ระหว่างสาขา และหยิบแนวปฏิบัติ
ที่ดี (Good Practices) ที่ประสบความ
PWA's Story
: จากต้นน�้ำถึงปลายก๊อก
เรื่อง : น.ส.นิรุชา พฤกษาภิรมย์ นักประชาสัมพันธ์ กปภ.สาขาชลบุรี (พ)
ภาพ : น.ส.วาทินี ชื่นจิตร์ นักศึกษาฝึกงาน กปภ.สาขาชลบุรี (พ)